Air Algérie : comment faire passer son enfant majeur du statut Fly In à Djurdjura
Le Programme Famille d'Air Algérie prévoit une mise à jour de statut pour les enfants devenus majeurs - Algérie Zoom
Air Algérie invite les chefs de famille inscrits au Programme Famille à demander le passage du statut Fly In vers le statut Djurdjura dès que leur enfant atteint 18 ans. Cette mise à jour permet à l’enfant, jusque-là enregistré comme mineur, de bénéficier d’avantages supplémentaires au sein du programme de fidélité.
Un rappel adressé aux chefs de famille du Programme Famille
Selon les informations relayées par Voyagerdz, Air Algérie a diffusé un e-mail à ses membres pour leur rappeler cette démarche.
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La compagnie aérienne nationale s’adresse directement aux chefs de famille dont un enfant vient d’atteindre la majorité : « Vous êtes chef de famille, votre enfant mineur a désormais 18 ans ? », indique le message. Ce rappel s’adresse uniquement aux familles inscrites au Programme Famille d’Air Algérie.
Le passage du statut Fly In au statut Djurdjura, expliqué par Air Algérie
D’après la compagnie, un enfant mineur inscrit au Programme Famille conserve un statut spécifique tant qu’il n’a pas atteint la majorité. Une fois les 18 ans franchis, ce statut doit être actualisé pour tenir compte de son nouvel âge.
Air Algérie indique que cette actualisation se traduit concrètement par un basculement du statut Fly In vers le statut Djurdjura, l’un des niveaux du Programme Famille.
Les avantages liés à cette mise à jour
Air Algérie met en avant plusieurs bénéfices attachés à ce changement. Le membre concerné voit d’abord ses avantages s’élargir au sein du programme de fidélité. La compagnie évoque aussi un meilleur suivi de son compte et un accès maintenu aux services propres au Programme Famille.
Comment effectuer la demande via la plateforme Doléances
Pour obtenir ce changement, le chef de famille doit passer par la plateforme Doléances d’Air Algérie, seul canal indiqué par la compagnie pour ce type de demande. Une fois la requête traitée, le compte bascule du statut Fly In vers le statut Djurdjura et ouvre droit aux avantages propres à ce dernier.
Air Algérie conseille aux familles concernées d’effectuer cette formalité sans tarder après les 18 ans de l’enfant.
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