Retraite en Algérie : la CNR annonce un guichet numérique unique
Les chargés de communication accompagnent pas à pas retraités et ayants droit dans les agences – Algérie Zoom
La Caisse nationale des retraites (CNR) prévoit d’installer un guichet numérique unique dans chaque agence locale. Les retraités et les ayants droit pourront y bénéficier d’un accompagnement pour télécharger l’application « Takaoudi » et créer leur compte.
Un projet dévoilé aux chargés de communication
La CNR a présenté ce projet sur sa page Facebook officielle. Son directeur général a clôturé, mercredi 21 octobre 2026, les rencontres nationales réunissant les chargés de communication des agences locales. Cette rencontre était dédiée au lancement du projet « Takaoudi ALL IN ONE ».
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Le futur guichet numérique unique de la CNR adoptera une identité visuelle commune dans toutes les agences. Le chargé de communication de chaque structure assurera sa supervision et accompagnera les retraités dans leurs démarches, étape par étape.
Ce que propose le guichet numérique unique de la CNR aux retraités
Le guichet a pour rôle d’accueillir les retraités et leurs ayants droit, d’identifier leurs besoins et le motif de leur visite, puis de les orienter vers la solution numérique adaptée.
Ce dispositif vise ainsi à simplifier les démarches, à éviter des déplacements aux retraités et à réduire la pression sur les agences locales.
« CIS » : consulter son parcours professionnel avant la retraite
Le directeur général met aussi en avant le service « CIS ». Il permet de consulter son parcours professionnel avant l’âge de la retraite et de s’y préparer.
Des chargés de communication formés pour accompagner les usagers
La rencontre s’est tenue avec la direction de l’informatique et de l’organisation. Les participants y ont suivi des explications techniques et des ateliers pratiques sur les services numériques.
Le directeur général veut poursuivre ces ateliers. Selon lui, la réussite de la transition numérique ne tient pas qu’au nombre de services. Elle dépend de la capacité des bénéficiaires à les utiliser facilement, seuls et à distance.
Plus de 19 services en ligne, d’autres au dernier trimestre 2026
La CNR a développé plus de 19 services électroniques. D’autres services sont programmés au dernier trimestre 2026.
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