Annulations et retards sur certains vols : Air Algérie évoque les raisons
Entre retards et annulations de vols, les voyageurs de certaines lignes nationales à bord des avions d’Air Algérie ont vécu une semaine difficile. La compagnie aérienne nationale a donné ses explications.
En effet, le transporteur aérien national, Air Algérie, s’est exprimé sur les retards et les annulations de certains vols nationaux qui ont lieu ces derniers jours. La compagnie algérienne a évoqué le dossier ce lundi 1er juillet à travers un communiqué publié sur sa page Facebook officielle. Ce dernier s’adresse notamment aux voyageurs touchés par ces inconvénients.
Dans le détail, Air Algérie a expliqué que « les retards ou annulations de certains vols étaient dus aux conditions météorologiques exceptionnelles touchant certaines wilayas du sud du pays ».
À ce propos, elle a indiqué que « les températures élevées et les vents de sable violents empêchent le décollage et le vol des avions ». La compagnie a qualifié la situation d’« urgente et exceptionnelle » et qui « échappait à son contrôle ».
Elle a également fait savoir que ces conditions climatiques rendent « difficile la continuité des opérations de transport des clients ». Le même document a souligné que « la sécurité et la sûreté des passagers restent une priorité absolue dans le déroulement des vols ».
Air Algérie s’engage à prendre en charge les voyageurs touchés
Par ailleurs, Air Algérie a assuré qu’elle « s’engage à faire tout notre possible pour revenir au programme habituel dès que possible ».
Le communiqué a ajouté que la compagnie nationale de transport aérien « s’efforce de fournir des alternatives possibles pour aider les clients, en particulier ceux ayant des situations particulières, à rejoindre leurs destinations dans les plus brefs délais ».
En outre, elle s’est aussi engagée à offrir « des services supplémentaires pour soutenir les passagers affectés, y compris l’hébergement à l’hôtel si nécessaire et la facilitation des procédures de réenregistrement ».
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