Consulat d’Algérie à Londres : une nouvelle boîte à suggestions pour joindre le consul général

Le consulat général d’Algérie à Londres ouvre un nouveau canal de communication permettant aux membres de la communauté de faire remonter leurs préoccupations directement au consul général. Ce dispositif prend la forme de formulaires d’expression et d’une boîte transparente et fermée, installés à l’entrée du hall consulaire.

Un dispositif annoncé sur la page officielle de la représentation

La représentation diplomatique a annoncé l’initiative sur sa page officielle. Elle explique vouloir améliorer la communication avec le consul général et mieux prendre en charge les préoccupations des ressortissants. La même source ajoute que cet outil doit aussi permettre de détecter d’éventuels dysfonctionnements et d’améliorer le rendement des services consulaires.

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Un traitement exclusivement réservé au consul général

Selon les informations publiées, le consul général ouvrira lui-même la boîte, précise la même source. Il consultera personnellement le contenu des formulaires déposés. Cette exclusivité garantit un examen direct des avis, remarques et doléances des usagers, au plus haut niveau de la représentation, sans intermédiaire.

Le numéro de téléphone, une mention obligatoire

Les services consulaires recontacteront les usagers si nécessaire pour traiter leurs préoccupations, selon la même source. C’est pourquoi toute personne qui dépose une remarque via le consulat d’Algérie, à Londres, doit obligatoirement indiquer son numéro de téléphone dans la case prévue à cet effet.

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