Nouveau site d’Algérie Ferries : ce qu’il vous apprend sur la réservation, les cabines et les documents

Algérie Ferries vient de lancer une nouvelle version de son site internet. Plus moderne, plus lisible, mieux structuré : le changement est visible dès la page d’accueil. Ce nouveau site a une vocation claire : centraliser toutes les informations dont le voyageur a besoin avant sa traversée. Voici ce qu’il vous apprend.

Ce qui a changé sur le site d’Algérie Ferries

L’ancienne version du site avait une réputation bien établie : difficile à naviguer, peu claire sur mobile. La refonte s’attaque directement à ces points. Le design adopte un bleu marine dominant avec des touches de vert pour guider l’œil, de grandes photos des navires et des passagers, et une présentation épurée qui met en avant les services dès la page d’accueil.

La navigation est désormais clairement structurée : guide du passager, présentation des navires, actualités, contacts et dernière minute — tout est accessible en deux clics. Sur smartphone, l’expérience est aussi soignée que sur ordinateur, ce qui n’était pas le cas avant.

Deux plateformes, deux rôles

Le nouveau site d’Algérie Ferries vous explique d’emblée comment fonctionne l’écosystème numérique de la compagnie. Ainsi, algerieferries.com, qui vient de connaître une refonte, est le site informatif : c’est lui qui vous renseigne sur tout ce que vous devez savoir avant de voyager. De son côté, afs.algerieferries.dz est la plateforme de réservation : c’est là que vous achetez concrètement votre billet. Le nouveau site renvoie vers cette plateforme via un bouton « Réserver maintenant » visible dès le menu principal.

Ce que le site vous apprend sur la réservation

Le nouveau site vous explique que la réservation peut se faire en ligne sur afs.algerieferries.dz ou directement en agence. Il précise une différence importante entre les deux : en agence, il est possible de poser une option temporaire sur un billet avant de payer, ce qui n’est pas disponible en ligne. Dans les deux cas, la réservation ne devient définitive qu’après paiement complet — sans quoi les places sont automatiquement annulées.

Le site vous informe également sur les moyens de paiement acceptés : carte Edahabia et carte CIB depuis l’Algérie, BNP Paribas depuis la France. Il précise que l’e-billet au format PDF est envoyé par e-mail dès la validation du paiement.

Pour la saison estivale, le site est explicite : il est inutile de se présenter au port sans réservation confirmée. Les listes d’attente ne garantissent pas l’embarquement.

Ce que le site vous apprend sur les cabines et le confort à bord

Le nouveau site relancé par Algérie Ferries présente les navires et leurs équipements de façon bien plus lisible qu’avant. Il vous explique que quatre formules d’hébergement sont disponibles à bord.

La Cabine Luxe : deux pièces séparées (salon et chambre avec lit double), salle de bains privative avec baignoire. La Cabine Standard : 2 ou 4 lits, télévision, douche et WC privatifs — un bon équilibre pour les familles. La Couchette : 2 à 4 lits avec sanitaires communs. Le Fauteuil : la formule la plus économique, dans un salon collectif.

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Le site précise également que la restauration est incluse dans le billet selon la classe — restaurant première classe pour les cabines, self-service pour l’économique — et que le Wi-Fi est gratuit à bord via satellite. Une boutique duty free est disponible sur tous les navires.

Il vous avertit enfin que les cabines Luxe et Standard partent très vite en été, et recommande de réserver dès l’ouverture des ventes.

Ce que le site vous apprend sur les documents à préparer

C’est l’un des volets les mieux documentés du nouveau site. Il vous informe précisément sur ce qu’il faut avoir en main avant de vous présenter au port.

Pour tous les passagers : passeport en cours de validité (la carte d’identité seule ne suffit pas), titre de transport valide, fiche de police à remplir à l’arrivée en Algérie.

Pour les voyageurs avec véhicule : carte grise originale (les copies ne sont pas acceptées), TPD (Titre de Passage en Douane) indispensable pour circuler en Algérie et délivré par les douanes au port, déclaration de devises et d’objets de valeur. Si vous n’êtes pas le propriétaire du véhicule, une procuration légale est obligatoire.

Pour les mineurs : accompagnement obligatoire par un adulte pour les moins de 14 ans ; décharge parentale signée pour les 14-18 ans ; autorisation paternelle délivrée par un commissariat pour les résidents à l’étranger de moins de 19 ans.

Pour les jeunes hommes : attestation d’inscription au service national entre 18 et 20 ans, carte militaire ou sursis valide au-delà. Les binationaux peuvent présenter un justificatif des autorités militaires françaises ou algériennes.

Pour les femmes enceintes : certificat médical obligatoire. Au-delà de six mois de grossesse, l’avis du médecin de bord est requis avant embarquement.

Ce que le site vous apprend sur l’embarquement au port

Le nouveau site vous indique les horaires à respecter absolument. Sans véhicule, l’enregistrement ouvre 4 heures avant le départ et ferme 1 heure avant. Avec véhicule, l’enregistrement ferme 1h30 avant le départ. Le véhicule doit être en parfait état de marche, sans aucune fuite. La hauteur maximum autorisée est de 1,70 m — entre 1,70 m et 2,30 m, une surtaxe s’applique selon disponibilité.

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Le site explique également le déroulement du précontrôle ENTMV : avant les zones de police et de douane, la compagnie remet une carte d’accès à bord à chaque passager, et une fiche de contrôle auto à accrocher sur le pare-brise pour les voyageurs avec véhicule.

Ce que le site vous donne comme contacts

C’est l’une des vraies améliorations de la refonte : tous les contacts sont désormais regroupés et classés par région. Le site indique que le Call Center est joignable au 3307 (appel gratuit depuis l’Algérie), du dimanche au jeudi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 16h, et par email à callcenter.entmv@algerieferries.dz

Il liste également les agences dans les principales villes d’Algérie — Alger (3 agences), Oran, Annaba, Constantine, Béjaïa, Skikda, Tlemcen, Sétif, Tizi Ouzou et bien d’autres — ainsi qu’en France à Marseille, Paris, Lyon et Lille, avec les numéros de téléphone de chacune.

Le site d’Algérie Ferries précise enfin que toute modification ou annulation de billet nécessite un déplacement en agence avec le billet original et une pièce d’identité — cette démarche ne peut pas se faire en ligne.

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