Poste : EMS Champion Post Algérie s’impose à l’international
L’EMS Champion Post, filiale d’Algérie Poste, s’est hissée à la 14ᵉ place mondiale dans le classement de l’Union postale universelle. Une performance qui met l’Algérie en tête du Maghreb et souligne les progrès rapides du service de livraison express.
L’Union postale universelle a livré son rapport annuel et la surprise est de taille. EMS Champion Post Algérie, filiale d’Algérie Poste, s’est hissée à la 14ᵉ place mondiale sur 177 pays membres. Une performance qui mérite d’être soulignée, car elle reflète des progrès visibles dans un secteur souvent critiqué.
Le rapport de l’UPU se base sur plusieurs critères. Pas seulement la rapidité de livraison, mais aussi le respect des normes internationales, l’échange de données entre opérateurs, ou encore la manière de traiter les réclamations des clients. Sur ce dernier point, l’entreprise algérienne s’en sort plutôt bien : 98 % des demandes ont obtenu une réponse immédiate. Un chiffre qui en dit long sur les efforts fournis ces derniers temps.
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Autre indicateur : la ponctualité. D’après le document, 85 % des colis arrivent dans les délais fixés. Ce n’est pas encore la perfection, mais c’est mieux que les années passées et la courbe est clairement ascendante. Même constat du côté des transmissions de données, où EMS Champion Post atteint 89 % de conformité.
Au-delà des chiffres, il y a aussi le symbole. L’Algérie décroche la première place en Afrique du Nord et dans le Maghreb. Dans une région où les services postaux peinent souvent à se moderniser, cela donne un certain relief à la performance.
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Les autorités, de leur côté, rappellent que cette évolution va dans le sens des priorités nationales : développer le commerce en ligne, encourager le paiement électronique et élargir l’inclusion financière. Bref, un travail de fond qui dépasse la simple livraison de colis.
Une 14ᵉ place mondiale, ce n’est vraiment pas rien. Pour EMS Champion Post, c’est une victoire éclatante, et probablement un point de départ pour grimper encore.
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